Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care UNWIND SRL, cu sediul pe strada Someșului, nr. 18, Sibiu, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”) și alte reglementări relevante aplicabile pe teritoriul României.

Prin utilizarea site-ului nostru www.kskin.ro, vă dați consimțământul expres și neechivoc pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform termenilor și condițiilor descrise în această politică. Ne puteți contacta pentru orice întrebări legate de confidențialitate la adresa de email contact@kskin.ro.

Principii de Protecție a Datelor

Kskin.ro se angajează să respecte următoarele principii esențiale în prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • Legalitate, Echitate și Transparență: Datele personale sunt colectate și prelucrate în mod legal, echitabil și transparent.
  • Limitare la Scopuri Specifice: Datele sunt colectate numai în scopuri specifice, explicite și legitime, și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
  • Minimizarea Datelor: Colectăm și prelucrăm doar datele personale necesare pentru scopurile declarate.
  • Acuratețe: Datele personale sunt corecte și, acolo unde este necesar, actualizate.
  • Limitare Stocare: Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.
  • Integritate și Confidențialitate: Asigurăm securitatea adecvată a datelor personale, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.
  • Responsabilitate: Suntem responsabili pentru conformitatea cu aceste principii și putem demonstra această conformitate.

Categoriile de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Informații de Contact: Nume, prenume, adresa de email, adresă poștală, număr de telefon.
  • Informații de Cont: Date de logare, istoric comenzi, preferințe de produs.
  • Informații de Plată: Detalii de facturare și alte informații necesare pentru procesarea plăților, însă fără stocarea detaliilor cardurilor de plată.
  • Date de Navigare: Informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, date de navigare prin cookie-uri și tehnologii similare.
  • Date Statistice: Informații colectate prin Google Analytics despre interacțiunile cu site-ul nostru, care sunt anonimizate și utilizate doar în scopuri statistice.

Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

  • Gestionarea Contului și Procesarea Comenzilor: Crearea și administrarea contului pe site-ul nostru, procesarea comenzilor, livrarea produselor și gestionarea retururilor.
  • Comunicări cu Clienții: Contactarea clienților pentru confirmarea și livrarea comenzilor, soluționarea problemelor legate de comenzi și alte comunicări administrative.
  • Marketing și Publicitate: Transmiterea de oferte, promoții și mesaje publicitare către clienți, cu consimțământul acestora.
  • Analiză și Îmbunătățire: Analiza comportamentului utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți serviciile oferite și experiența utilizatorilor.
  • Conformitate Legală: Respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele referitoare la contabilitate și fiscalitate.
  • Securitate: Asigurarea securității informațiilor și protecția împotriva accesului neautorizat, fraudei și altor activități ilegale.

Păstrarea Datelor Personale

Datele personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, datele de cont vor fi păstrate atât timp cât aveți un cont activ pe site-ul nostru, iar datele de tranzacții vor fi păstrate conform cerințelor legale fiscale și contabile.

După îndeplinirea scopurilor sau expirarea termenelor legale de păstrare, datele personale vor fi șterse sau anonimizate, conform politicilor noastre interne.

Divulgarea Datelor Personale

Datele personale pot fi divulgate către terți în următoarele cazuri:

  • Furnizori de Servicii: Companii de curierat, furnizori de servicii de plată, furnizori de servicii IT și alte entități necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor.
  • Autorități Publice: Parchetul General, Poliția, instanțele judecătorești și alte autorități publice competente, în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
  • Parteneri de Marketing: Furnizori de servicii de marketing și publicitate, cu condiția existenței unui angajament de confidențialitate și securitate din partea acestora.

În cazul în care furnizăm date personale către partenerii noștri (de exemplu, companii de curierat, furnizori de servicii de marketing), ne asigurăm că aceștia respectă standardele noastre de confidențialitate și securitate și că prelucrează datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă.

Securitatea Datelor Personale

Ne angajăm să aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale. Aceste măsuri includ:

  • Criptare SSL: Utilizarea certificatelor SSL pentru criptarea datelor transmise pe site-ul nostru.
  • Securitatea Rețelei: Utilizarea firewall-urilor și a altor tehnologii de securitate a rețelei pentru a proteja datele.
  • Acces Restricționat: Restricționarea accesului la datele personale doar persoanelor autorizate și pentru scopurile specifice.
  • Monitorizare și Audit: Monitorizarea continuă și auditarea sistemelor noastre pentru a preveni și detecta eventualele breșe de securitate.

Transferul Internațional al Datelor

Kskin.ro prelucrează datele personale pe teritoriul României. Cu toate acestea, anumite date pot fi transferate în afara României, către furnizori de servicii de încredere, în vederea îndeplinirii scopurilor menționate în această politică.

Orice transfer de date se va realiza în conformitate cu legislația aplicabilă și cu aplicarea măsurilor adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale.

În cazul transferurilor internaționale, vom lua măsuri adecvate pentru a proteja datele personale, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale acceptate.

Utilizarea Cookie-urilor și Tehnologiilor Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul și anunțurile publicitare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate:

  • Cookie-uri Necesare: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
  • Cookie-uri de Performanță: Aceste cookie-uri ne permit să monitorizăm performanța site-ului și să identificăm eventualele probleme.
  • Cookie-uri Funcționale: Aceste cookie-uri ne permit să oferim funcționalități avansate și personalizate.
  • Cookie-uri de Publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a afișa anunțuri relevante pentru dumneavoastră și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Puteți gestiona și controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor lor personale:

  • Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și, dacă da, accesul la acestea.
  • Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea acestora.
  • Dreptul la Ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
  • Dreptul la Restricționare: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale în anumite condiții, de exemplu, dacă contestați acuratețea datelor sau dacă prelucrarea este ilegală.
  • Dreptul la Portabilitate: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.
  • Dreptul de Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, cum ar fi prelucrarea în scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a Nu Fi Supus Deciziilor Automate: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Proceduri de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta utilizând următoarele metode:

  • Email: Trimiteți un email la contact@kskin.ro cu detaliile solicitării dumneavoastră și subiectul DPO.
  • Poștă: Trimiteți o scrisoare semnată și datată la sediul nostru situat pe strada Somesului, nr. 18, Sibiu.

Pentru a ne asigura că cererile sunt gestionate corect, este posibil să vă solicităm să ne furnizați informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea. Vom răspunde la cererile dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România. Datele de contact ale autorității sunt următoarele:

  • Telefon: +40.31.805.9211
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro

Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice schimbări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau orice modificări ale cerințelor legale.

În cazul oricăror modificări, vom publica pe site-ul nostru versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate și, dacă este cazul, vă vom informa prin intermediul canalelor de comunicare disponibile.

Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Confidențialitate a fost realizată în luna mai 2024.

Contact și Asistentă

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email contact@kskin.ro.

Vă mulțumim că ați ales www.kskin.ro și vă asigurăm că protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi.